BRI Perluas Jangkauan Layanan Perbankan Digital di Bandara Internasional Juanda
PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (Persero) kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan perbankan modern dengan meresmikan Digital Branch di Terminal I Bandara Internasional Juanda, Surabaya. Inisiatif strategis ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan perbankan yang dinamis bagi jutaan penumpang yang setiap hari melintasi salah satu gerbang udara tersibuk di Indonesia.
Peresmian layanan inovatif ini dihadiri oleh sejumlah tokoh penting, termasuk Regional CEO BRI Region 12 Surabaya, Reza Syahrizal Setiaputra, beserta jajaran pimpinan BRI. Turut hadir pula General Manager Angkasa Pura Juanda, Laksma TNI Muhammad Tohir, dan Airport Commercial Division Head, I Made Kusuma Ariwardana, yang secara simbolis menandai dimulainya operasional Digital Branch ini.
Menjawab Kepadatan dan Mobilitas Tinggi di Bandara
Reza Syahrizal Setiaputra menekankan signifikansi pembukaan Digital Branch di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda. “Pembukaan layanan Digital Branch BRI di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda sangat penting. Karena aktivitas di Bandara Juanda sangat padat. Setiap hari ribuan orang datang dan pergi melalui Bandara Internasional Juanda,” ujarnya. Kepadatan aktivitas ini menciptakan kebutuhan mendesak akan layanan perbankan yang efisien, handal, dan mudah diakses.
Ribuan individu yang beraktivitas di bandara, baik sebagai penumpang maupun staf, membutuhkan solusi perbankan yang responsif terhadap mobilitas tinggi mereka. Menyadari hal ini, BRI hadir dengan menawarkan layanan Digital Banking yang komprehensif. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi dasar hingga kebutuhan informasi perbankan, dapat terpenuhi dengan baik, nyaman, dan aman selama mereka berada di lingkungan Bandara Internasional Juanda.
Perkembangan teknologi informasi yang pesat juga menjadi faktor krusial di balik kehadiran layanan perbankan digital ini. Di era digital ini, aksesibilitas layanan perbankan yang terintegrasi dengan teknologi menjadi sangat penting, terutama bagi nasabah BRI yang memiliki mobilitas tinggi dan seringkali membutuhkan solusi perbankan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja.
Strategi Penguatan Brand Awareness untuk Generasi Muda
Lebih dari sekadar menyediakan fasilitas transaksi, kehadiran Digital Branch ini juga dipandang sebagai bagian integral dari strategi BRI untuk meningkatkan kesadaran merek (brand awareness). Fokus utamanya adalah menjangkau dan berinteraksi lebih intensif dengan kalangan milenial dan Generasi Z.
“Kehadiran layanan Digital Banking ini juga bagian dari strategi untuk meningkatkan brand awareness terutama pada kalangan milenial dan Gen-Z. Agar mereka semakin familiar terhadap perubahan yang terus dilakukan BRI. Dan tentunya, harapanya kedepan bisa mengakuisisi nasabah baru,” ungkap Reza. Dengan memanfaatkan lokasi strategis di bandara yang sering dikunjungi oleh segmen demografis ini, BRI berharap dapat memperkenalkan inovasi digitalnya dan mendorong adopsi layanan perbankan digital yang lebih luas di kalangan generasi muda.
Fasilitas Unggulan Digital Branch BRI
Digital Branch BRI di Bandara Internasional Juanda dilengkapi dengan berbagai fitur dan layanan perbankan modern yang dirancang untuk memberikan pengalaman nasabah yang optimal. Fasilitas yang tersedia meliputi:
- Digital CS (Customer Service): Nasabah dapat melakukan berbagai layanan administrasi perbankan secara mandiri atau dengan bantuan petugas, seperti:
- Pembukaan rekening baru
- Cetak buku tabungan
- Cetak mutasi rekening
- Cetak rekening koran
- Penggantian kartu ATM
- ATM (Anjungan Tunai Mandiri): Mesin ATM multifungsi yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi tunai dan non-tunai, termasuk:
- Setor tunai
- Tarik tunai
- Transfer antar rekening
- Cek saldo rekening
- Interactive Display: Layar interaktif yang menyediakan beragam informasi penting seputar layanan BRI, antara lain:
- Informasi mendalam mengenai berbagai layanan perbankan BRI
- Lokasi unit kerja BRI terdekat
- Informasi umum seputar produk dan layanan BRI
- Informasi mengenai lelang aset yang diselenggarakan BRI
- Detail promo-promo menarik dari BRI
Harapan untuk Kemanfaatan yang Lebih Luas
Reza Syahrizal Setiaputra menyampaikan harapannya agar kehadiran Digital Branch ini dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat luas. “Kami berharap kehadiran Digital Branch ini menjadikan BRI yang merupakan bagian dari Danantara tidak hanya semakin dikenal masyarakat, namun juga memberikan kemanfaatan yang lebih besar pada masyarakat secara luas,” tuturnya. Melalui penyediaan akses perbankan yang lebih mudah dan modern di lokasi yang ramai, BRI menegaskan perannya sebagai mitra perbankan yang terus berinovasi untuk melayani kebutuhan masyarakat.
Sambutan Positif dari Pihak Pengelola Bandara
General Manager Angkasa Pura Juanda, Laksma TNI Muhammad Tohir, menyambut baik kehadiran fasilitas Digital Branch BRI di bandara. “Alhamdulillah, Bandara Juanda dapat fasilitas dari BRI berupa Digital Branch. Mudah-mudahan fasilitas ini bisa dimanfaatkan dengan baik dan nyaman oleh para penumpang. Karena tempatnya nyaman, harapanya akan lebih banyak lagi yang datang kesini. Dan bagi BRI semoga cuannya semakin banyak,” ungkapnya dengan optimisme. Sambutan positif ini menggarisbawahi sinergi antara institusi perbankan dan pengelola bandara dalam meningkatkan kenyamanan dan layanan bagi pengguna jasa bandara.
Kehadiran Digital Branch BRI di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda ini merupakan bukti nyata komitmen BRI untuk terus beradaptasi dengan perubahan zaman dan kebutuhan nasabah, sekaligus memperkuat posisinya sebagai bank yang terdepan dalam inovasi digital di Indonesia.
