PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) telah menyiapkan likuiditas yang memadai untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan transaksi masyarakat selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Bank BUMN ini mengalokasikan dana tunai sebesar Rp21 triliun, sebuah angka yang dihitung secara cermat berdasarkan proyeksi kebutuhan masyarakat dan tren peningkatan transaksi digital yang semakin dominan. Alokasi dana ini dirancang untuk mencukupi kebutuhan transaksi selama delapan hari, terhitung mulai tanggal 25 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026.
Strategi Distribusi Uang Tunai yang Efisien
BRI memastikan bahwa distribusi uang tunai ini akan dilakukan secara proporsional, menyesuaikan dengan kebutuhan operasional di setiap unit kerja dan wilayah yang diperkirakan akan mengalami peningkatan aktivitas ekonomi selama periode libur panjang. Hakim Putratama, Direktur Operations BRI, menjelaskan bahwa perhitungan kebutuhan uang tunai tahun ini menjadi lebih efisien berkat pergeseran preferensi masyarakat yang semakin mengutamakan transaksi digital.
Sebagai perbandingan, pada periode Nataru 2024, realisasi kebutuhan uang tunai BRI tercatat sebesar Rp21,5 triliun. “Kami melihat pertumbuhan penggunaan layanan digital banking yang signifikan, sehingga kebutuhan uang tunai tidak lagi sebesar tahun-tahun sebelumnya. Meski demikian, kami tetap memastikan ketersediaan kas yang memadai agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap terpenuhi selama periode Natal dan Tahun Baru,” ujar Hakim dalam siaran pers.
Keandalan Sistem dan Layanan Digital
Prioritas utama BRI dalam menghadapi periode Nataru adalah memastikan keandalan sistem layanan perbankan agar nasabah dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman. Seluruh jaringan layanan perbankan BRI, termasuk Super Apps BRImo yang menawarkan lebih dari 100 fitur canggih, dipastikan siap mendukung segala kebutuhan transaksi nasabah kapan pun dan di mana pun mereka memerlukannya.
Penguatan Jaringan E-Channel dan AgenBRILink
Selain layanan digital banking, BRI juga terus mengoptimalkan jaringan E-Channel sebagai bagian dari strategi penguatan layanan transaksi elektronik. Hingga September 2025, BRI telah memiliki lebih dari 687 ribu unit electronic channel yang tersebar luas di berbagai lokasi strategis. Jaringan ini meliputi mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM), mesin Cash Recycling Machine (CRM), serta jaringan merchant yang luas.
Untuk semakin mempermudah akses transaksi bagi masyarakat, terutama di daerah yang mungkin belum terjangkau oleh kantor cabang konvensional, BRI sangat mengandalkan jaringan AgenBRILink. Saat ini, jumlah AgenBRILink telah mencapai sekitar 1,2 juta agen yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. Melalui agen-agen ini, nasabah dapat melakukan berbagai macam transaksi secara real-time dan online.
Layanan yang dapat diakses melalui AgenBRILink meliputi:
* Pembayaran berbagai tagihan, seperti listrik, air, dan BPJS.
* Pembayaran layanan telepon pascabayar.
* Pembayaran cicilan berbagai produk keuangan.
* Transfer dana antarbank.
* Setor dan tarik tunai.
* Top-up saldo dompet digital (e-wallet) dan kartu prabayar BRIZZI.
* Pembelian tiket untuk berbagai moda transportasi, termasuk bus, shuttle, dan kapal ferry.
“Beragam penguatan layanan terus dilakukan BRI agar masyarakat dapat mengakses layanan keuangan secara mudah, aman, dan tanpa kendala,” tambah Hakim.
Dukungan Informasi dan Layanan Pelanggan
Untuk memenuhi kebutuhan informasi nasabah, BRI menyediakan berbagai saluran komunikasi yang mudah diakses. Salah satu inovasi yang ditawarkan adalah Asisten Virtual BRI, yang akrab disapa “Sabrina”. Nasabah dapat berinteraksi dengan Sabrina melalui aplikasi pesan WhatsApp dengan nomor 0812 1214 017. Layanan Sabrina beroperasi 24 jam penuh dan siap memberikan informasi mengenai produk-produk BRI, promo-promo terbaru, lokasi kantor cabang, ATM, AgenBRILink, serta rekomendasi merchant terdekat.
Selain itu, BRI juga menyediakan saluran komunikasi utama melalui Contact BRI yang dapat dihubungi 24 jam di nomor 1500017. Bagi pengguna aplikasi BRImo, tersedia juga layanan bebas pulsa melalui Pusat Bantuan BRImo untuk mendapatkan dukungan dan informasi yang dibutuhkan.
