InDrive Meresmikan Driver Lounge Pertama di Medan
Pada hari Kamis, 20 November 2025, InDrive meresmikan Driver Lounge pertamanya di Medan, Sumatera Utara. Fasilitas ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan, kesejahteraan, dan kualitas aktivitas para pengemudi yang menjadi ujung tombak layanan transportasi online perusahaan tersebut.
Country Manager inDrive Indonesia, Rio Aristo, menjelaskan bahwa InDrive saat ini melihat Pulau Sumatera sebagai salah satu pusat mobilitas terbesar di Indonesia dengan dinamika kebutuhan transportasi yang berkembang pesat. Dengan adanya Driver Lounge Medan, pihaknya berharap dapat memberikan ruang singgah yang multifungsi bagi para pengemudi.
Driver Lounge Medan dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti area lobi, ruang istirahat, musala, WiFi, charging station, pantry, toilet, area bersih diri, serta ruang khusus untuk kegiatan komunitas dan sesi pendampingan. Fasilitas-fasilitas ini bertujuan membantu pengemudi tetap bugar dan produktif sepanjang hari.
“Kami ingin tempat ini menjadi ruang nyaman untuk beristirahat, berkumpul, dan saling mendukung sesama pengemudi,” kata Rio Aristo. Ia menambahkan bahwa InDrive telah beroperasi di Indonesia sejak 2019, dan Medan adalah kota pertama yang membuka layanan inDrive di Indonesia. Kini, Medan juga menjadi kota pertama yang memiliki Driver Lounge.
Rio mengungkapkan bahwa sebelum memutuskan pembukaan layanan di suatu kota, InDrive selalu memulai dari komunitas pengemudi. Awal pembukaan layanan di Medan disambut antusias oleh para pengemudi. Saat ini, InDrive memiliki sekitar 50 ribu pengemudi di Medan yang setiap hari melakukan perjalanan.
Pihak InDrive berkomitmen untuk memperluas pembangunan fasilitas serupa di berbagai kota lain, sejalan dengan misi perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang lebih inklusif, berkelanjutan, dan berpihak pada pengemudi.
Layanan yang Dilengkapi Asuransi
Selain dukungan secara online, InDrive juga memberikan asuransi bagi para pengemudi dan penumpang selama perjalanan. Hal ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan pengguna layanan.
Ditanya tentang perbedaan inDrive dengan transportasi online lainnya, Rio menjelaskan bahwa kompetitor menggunakan model peer-to-peer (P2P), yaitu perjalanan yang terjadi berdasarkan kesepakatan antara pengemudi dan penumpang. Jika kedua belah pihak sepakat dengan titik tujuan, tempat penjemputan, dan tarif, maka perjalanan akan terjadi.
“Perbedaan dengan aplikasi ride hailing biasanya adalah pengemudi diberi orderan dari sistem. Di inDrive, ada tawar-menawar dan kesepakatan tanpa paksaan dari sistem. Selain itu, harga kami flat, apa pun keadaannya,” ujar Rio.
Fasilitas untuk Masyarakat
Driver Lounge juga bisa menerima laporan atau keluhan masyarakat terkait dengan pelayanan. Fasilitas yang tersedia saat ini ditujukan bagi mereka yang membutuhkan bantuan langsung dengan tatap muka. Hal ini menunjukkan komitmen InDrive untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat dan memastikan layanan yang transparan serta responsif.
Dengan adanya Driver Lounge, InDrive tidak hanya fokus pada pengemudi, tetapi juga pada kepuasan pelanggan dan masyarakat sekitar. Fasilitas ini menjadi bukti bahwa InDrive ingin menciptakan lingkungan yang saling mendukung dan berkelanjutan.
