PLN Bangka Belitung Berikan Apresiasi Pelanggan Lewat Program Undian Berhadiah
PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Bangka Belitung (UIW Babel) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan apresiasi kepada para pelanggan setia. Melalui program “Gelegar Pasang Baru via PLN Mobile”, perusahaan negara ini telah menggelar pengundian yang memberikan berbagai hadiah menarik, termasuk hadiah utama berupa paket ibadah umroh. Acara pengundian ini diselenggarakan pada hari Senin, 22 Desember 2025, di Lobi Kantor PLN UIW Babel dan disiarkan secara langsung melalui platform media sosial Instagram, yaitu akun @pln_babel dan @pln_bangkabelitung.
Momen pengundian tersebut menjadi sangat emosional ketika nama Sutrisno, salah satu pelanggan, disebut sebagai pemenang hadiah utama. Sutrisno tidak dapat menahan air mata haru saat mendengar namanya diumumkan sebagai peraih hadiah ibadah umroh. Kebahagiaan ini menjadi cerminan dari keberhasilan program yang dirancang PLN untuk mendekatkan diri dengan masyarakat.
Program “Gelegar Pasang Baru” ini merupakan salah satu bentuk penghargaan tulus dari PLN kepada para pelanggan yang telah melakukan pemasangan listrik baru (pasang baru) melalui aplikasi PLN Mobile. Program ini berlangsung selama periode 1 Agustus hingga 30 November 2025. Seluruh pelanggan, baik dari segmen rumah tangga maupun bisnis, yang melakukan pemasangan listrik dengan daya mulai dari 450 VA hingga 7.700 VA, secara otomatis berhak mendapatkan kesempatan memenangkan berbagai hadiah tanpa dikenakan biaya tambahan.
Pengundian hadiah-hadiah menarik ini telah dilaksanakan dengan meriah pada tanggal 22 Desember 2025 di Lobi Kantor PLN UIW Babel. Suasana pengundian semakin semarak karena disiarkan secara langsung, memungkinkan para pelanggan untuk turut menyaksikan jalannya acara dan mengetahui siapa saja yang beruntung.
Selain dua paket ibadah umroh yang menjadi hadiah utama, PLN UIW Bangka Belitung juga telah menyiapkan puluhan hadiah menarik lainnya. Daftar hadiah tersebut meliputi berbagai perangkat elektronik seperti televisi, sepeda listrik yang ramah lingkungan, setrika, air cooler, dan beragam hadiah lain yang telah ditetapkan sesuai dengan ketentuan program. Keberagaman hadiah ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak lapisan pelanggan dan memberikan kebahagiaan bagi mereka.
Inovasi Digital dan Apresiasi Pelanggan
Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UIW Bangka Belitung, Eriasmono, menjelaskan lebih lanjut mengenai tujuan digelarnya program ini. Menurutnya, “Gelegar Pasang Baru” dihadirkan sebagai wujud terima kasih PLN kepada seluruh pelanggan di wilayah Bangka Belitung. Lebih dari itu, program ini juga menjadi sarana untuk mendorong dan mengedukasi pelanggan agar lebih aktif memanfaatkan layanan digital yang ditawarkan PLN, khususnya melalui aplikasi PLN Mobile.
“Melalui PLN Mobile, kami ingin memberikan kemudahan akses terhadap berbagai layanan kelistrikan bagi pelanggan. Tidak hanya kemudahan, tetapi juga memberikan kesempatan yang sama untuk memperoleh hadiah yang bernilai dan tentunya penuh makna,” ujar Eriasmono. Ia menambahkan bahwa transformasi digital yang terus dilakukan PLN bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
General Manager PLN UIW Bangka Belitung, yang turut hadir dan berperan langsung dalam pengundian hadiah utama paket umroh, menyampaikan bahwa momen ini merupakan kebahagiaan bersama yang dirasakan oleh PLN dan seluruh pelanggannya. Ia mengungkapkan rasa syukur dan kebahagiaan melihat antusiasme serta kebahagiaan para pemenang.
“Kami ikut merasakan kebahagiaan yang dirasakan oleh para pelanggan kami. Hadiah umroh ini bukan sekadar sebuah hadiah materi, melainkan sebuah bentuk perhatian dan apresiasi yang tulus dari PLN kepada masyarakat Bangka Belitung. Ini adalah pengakuan atas kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat kepada PLN dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan mereka,” ungkap GM PLN UIW Bangka Belitung.
Kisah Haru Sang Pemenang
Sutrisno, salah satu pelanggan yang beruntung memenangkan hadiah ibadah umroh, menceritakan pengalamannya dengan penuh rasa haru. Ia mengaku sangat terkejut dan tidak menyangka sama sekali akan menerima hadiah sepenting itu.
“Saat pertama kali dihubungi oleh pihak PLN, saya benar-benar tidak percaya. Rasanya seperti mimpi. Alhamdulillah, ini adalah rezeki yang luar biasa yang diberikan kepada saya dan keluarga. Saya sangat berterima kasih kepada PLN atas program yang sangat menarik ini dan juga atas pelayanan yang selama ini diberikan. Semoga PLN semakin maju, terus berkembang, dan senantiasa memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi masyarakat,” ujar Sutrisno dengan mata yang berkaca-kaca penuh kebahagiaan.
Melalui keberhasilan program “Gelegar Pasang Baru PLN Mobile” ini, PLN UIW Bangka Belitung semakin optimis untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan. Program ini juga menjadi salah satu tonggak penting dalam memperkuat transformasi layanan digital perusahaan. Harapannya, PLN dapat terus menghadirkan pengalaman layanan kelistrikan yang tidak hanya mudah diakses, tetapi juga aman, terpercaya, dan memberikan nilai tambah yang signifikan bagi seluruh masyarakat di Bangka Belitung.
