Alreinamedia.com-NTT, Senyum lega bercampur haru terlihat di wajah seorang keluarga penerima manfaat ketika BPJS Ketenagakerjaan Nusa Tenggara Timur (NTT) menyerahkan santunan jaminan kecelakaan kerja senilai Rp138 juta. Momen itu menjadi pengingat bahwa perlindungan sosial bukan sekadar angka, tetapi nyata hadir memberi harapan bagi mereka yang ditinggalkan.
Pemandangan tersebut menjadi salah satu bagian istimewa dari perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang digelar BPJS Ketenagakerjaan NTT pada Kamis, 4 September 2025. Berlangsung di Kantor Cabang Kupang, perayaan itu dirancang sederhana namun penuh makna, dengan rangkaian acara mulai dari Sahabat Pelanggan, sosialisasi program jaminan sosial, hingga donor darah.
“Bagi kami, peserta bukan sekadar nomor, mereka adalah aset utama. Hari Pelanggan adalah momentum untuk menguatkan kembali budaya pelayanan yang tulus dan prima,” ungkap Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan NTT, Wawan Burhanuddin.
Suasana hangat juga tercipta ketika para peserta yang datang disambut dengan ucapan selamat, apresiasi, hingga kesempatan menikmati hiburan ringan. Kehadiran pegawai yang melayani dengan ramah membuat kantor pelayanan hari itu lebih terasa seperti rumah kedua.
Tak hanya di Kupang, kegiatan serupa juga berlangsung di lima cabang lain, Belu, Atambua, Sumba, Manggarai, Lembata, dan Labuan Bajo dengan variasi acara sesuai karakteristik daerah masing-masing.
Bagi Wawan, donor darah yang digelar bersamaan dengan perayaan ini adalah simbol kepedulian.
“Langkah ini kecil, tapi bisa memberi kehidupan bagi saudara-saudara kita. Sama seperti perlindungan sosial, kehadirannya sering baru terasa ketika benar-benar dibutuhkan,” katanya.
Di balik tawa peserta yang larut dalam permainan dan sosialisasi, Harpelnas kali ini menghadirkan pesan mendalam: perlindungan adalah kebahagiaan, dan pelayanan yang baik adalah bentuk penghargaan tertinggi kepada para pekerja. (Marco)
